网站宕机？我们来修复——快速、谨慎，并制定清晰的恢复计划。
当 WordPress 崩溃时，随机”尝试停用插件”不是解决方案。wp.run 的紧急支持是结构化的：诊断 → 隔离 → 修复 → 验证 → 防止再次发生。
我们修复的问题
- 严重错误/致命错误 — “此网站遇到了严重错误”
- 数据库连接错误
- 500 内部服务器错误
- 死亡白屏（WSOD）
- 网站被黑或重定向 — 恶意软件、页面篡改、垃圾邮件注入
- 更新后崩溃（核心/插件/主题）
- WooCommerce 结账失败
- 登录/管理员被锁定
- 邮件不发送/表单失败（当根本原因是 WP/托管配置时）
- 插件或主题冲突
工作流程
1) 快速受理
您提供：
- 网站 URL + 症状
- 托管控制面板访问权限（或临时凭据）
- WordPress 管理员访问权限（如有）
- 任何近期更改（更新、新插件、DNS/SSL 编辑）
2) 诊断与定位
我们找到故障根源：
- PHP 日志、服务器日志、WordPress 调试跟踪
- 插件/主题冲突
- 资源限制（内存/超时）
- 数据库连接性和损坏检查
- 恶意软件指标（如有怀疑）
3) 修复与验证
- 应用针对性修复（不是”盲目变更”）
- 验证核心流程（首页、联系、结账、管理后台）
- 必要时执行回滚或恢复
- 确认监控和稳定性
4) 事后报告
您收到简洁报告：
- 根本原因
- 做了哪些更改
- 预防建议
定价
选择适合您情况的模式：
- 固定费用紧急修复 — 适用于有可预测范围的常见事故
- 诊断 + 按小时计费 — 适用于复杂或多层次问题
- 不成功不收费选项 — 适用于特定类型的事故
常见问题
你们响应有多快？ 我们优先处理紧急情况，目标是在工作时间内约 2 小时响应。具体时间取决于您的套餐和严重程度。
你们会在生产环境做更改吗？ 仅在必要时。我们使用预发布/回滚安全步骤，始终先备份。
如果问题出在托管服务器上，你们能帮忙吗？ 可以——我们会与您的提供商合作，或推荐更安全的托管/迁移方案。